Je bent het eerste contact van onze klanten met de servicedesk. Je verzorgt de eerste- en eventuele tweedelijns support naar deze gebruikers. Je registreert alle meldingen in ons Autotask registratiesysteem en categoriseert en deelt deze volgens protocol in naar belangrijkheid. Je analyseert incidenten en storingen systematisch in het kader van incidentmanagement en lost deze zo mogelijk zelfstandig op. Je communiceert met eindgebruikers over op handen zijnde wijzigingen, onderhoud, e.d.

Compete wil zorgeloze en vooruitstrevende ICT-oplossingen voor haar klanten. Wij brengen onze missie tot stand dankzij inzet van juiste hardware, software en praktisch talent. We ontwikkelen niet alleen software op maat, maar zorgen ook voor de installatie, implementatie, beveiliging en het beheer van uw algehele ICT-omgeving.

We zien ons graag als de automatiseringsafdeling binnen uw bedrijf, die toevallig van buiten het bedrijf komt. Wat overigens als voordeel heeft dat we concurrerend moeten werken. Vandaar de naam: Compete.