Servicedesk Medewerker company-logo

Bij Compete

location icon

Rotterdam

Jouw rol

13de maand

Infrastructuur

werkniveau

Medior, senior

Taal

Nederlands sprekend

Support

Support

werkniveau

Junior, medior

Functie vaardigheden

Infrastructuur

Over ons

Toffe collega´s

Toffe collega´s

Modern kantoor

Modern kantoor

Platte structuur

Transparant

Transparante werkwijze

Wat krijg je bij ons

Salaris

Competitief salaris

Opleidingsbudget

De uitbouw van een eigen carrière met begeleiding en persoonlijk opleidingsbudget.

Lease auto

Een lease auto of mobiliteitsvergoeding;

Pensioen

Pensioen

13de maand

Contract voor onbepaalde tijd

De vacature

Taakomschrijving

Je bent het eerste contact van onze klanten met de servicedesk. Je verzorgt de eerste- en eventuele tweedelijns support naar deze gebruikers. Je registreert alle meldingen in ons Autotask registratiesysteem en categoriseert en deelt deze volgens protocol in naar belangrijkheid. Je analyseert incidenten en storingen systematisch in het kader van incidentmanagement en lost deze zo mogelijk zelfstandig op. Je communiceert met eindgebruikers over op handen zijnde wijzigingen, onderhoud, e.d.

Over Compete

Compete wil zorgeloze en vooruitstrevende ICT-oplossingen voor haar klanten. Wij brengen onze missie tot stand dankzij inzet van juiste hardware, software en praktisch talent. We ontwikkelen niet alleen software op maat, maar zorgen ook voor de installatie, implementatie, beveiliging en het beheer van uw algehele ICT-omgeving.

We zien ons graag als de automatiseringsafdeling binnen uw bedrijf, die toevallig van buiten het bedrijf komt. Wat overigens als voordeel heeft dat we concurrerend moeten werken. Vandaar de naam: Compete.

Functie eisen

De functie eisen:

  • Niveau 4 systeembeheer i.c.m. met Microsoft Certificaten
  • Brede kennis en ervaring met ICT-infrastructuur, met name Microsoft(365, thin clients, pc’s, printers en computernetwerken
  • Kennis van ITIL, met name Incident Management is een pré
  • Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • Je bent geduldig en beschikt over veel doorzettingsvermogen.

Persoonskenmerken en gewenste motivatie

  • Zelfstandig werkend.
  • Inlevingsvermogen.
  • Communiceren is fijn.
  • Klantgerichtheid.
  • Oplossingsgericht handelen en denken.
  • Accuratesse/nauwgezet.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk).
  • Stressbestendig.

Ons aanbod

Bij Compete IT solutions BV krijg je alle ruimte voor eigen inbreng en creativiteit. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid voor verdere scholing en hebben goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Het salaris is afhankelijk van opleiding, ervaring en leeftijd. Een ‘auto van de zaak’ behoort tot de functie.

card-employee

Heeft u hulp nodig?

Ghino Malmberg is beschikbaar om u te adviseren bij de zoektocht naar een nieuwe opportuniteit.

Neem contact op

©2022 - Noyce B.V.

For employees only