Servicedeskmedewerker 
Bij VBVB ICT
Amsterdam
Jouw rol
Inhouse
Platte structuur
1 kantoor
Infrastructuur
Support
Over ons
1 kantoor
Platte structuur
Toffe collega´s
Wat krijg je bij ons
Competitief salaris
Pensioen
Opleidingsbudget
Fiets vergoeding
De vacature
Taakomschrijving
Als ICT Servicedeskmedewerker bij VBVB ben je de eerste contactpersoon voor onze uitgebreide klantenkring bij storingen en vragen. Ons hechte Servicedeskteam, bestaande uit ongeveer zeven collega’s, is een belangrijke schakel in onze dienstverlening. Niet alleen omdat ze automatiseringskennis hebben, maar ook omdat ze enthousiast en écht klantgericht zijn.
Over VBVB ICT
VBVB is dé externe afdeling automatisering voor organisaties in Amsterdam en omstreken. Vanaf de Herengracht in hartje Amsterdam beheren en onderhouden wij ICT-netwerken voor onze klanten, die voor een deel uit de culturele- en non-profit hoek komen. Ons hechte team bestaat uit ongeveer 30 collega’s die gezamenlijk zorgen voor een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Onze technici kenmerken zich door hun diepgaande automatiseringskennis, maar ook omdat ze enthousiast en écht klantgericht zijn.
Functie eisen
Je hebt ervaring in het verhelpen van storingen, vindt het een uitdaging om klanten te helpen met de voorkomende IT problemen en je hebt op een of meer van de volgende punten kennis en ervaring:
- Het afhandelen van klantvragen en storingen volgens ITIL
- Beheren van Microsoft 365 werkplekken
- Beheren van Microsoft desktop en server omgevingen
- Enige kennis van IP netwerken, switches en firewalls
- Enige kennis van VOIP telefonie is een pré
- Nederlandse taalvaardigheid in woord en geschrift vinden we belangrijk omdat je veel met klanten moet communiceren.
- Salaris afgestemd op jouw werkervaring
- Winstdeling eind van het jaar
- Premievrij pensioen opbouwen
- Opleiding en certificering mogelijkheden
- Vergoeding voor maandelijks sport abonnement
- Vergoeding voor een leasefiets
- NS-Business kaart met reiskostenvergoeding
- 24 vakantiedagen bij een fulltime contract
- Mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen of te verkopen
- Kantoor in een sfeervol monumentaal pand op de Herengracht
- Zeer diverse en leuke klantenkring
- Teams gedreven organisatie
- Slim en hecht team dat elkaar graag beter wil maken
- Informele bedrijfscultuur
Heeft u hulp nodig?
Youri is beschikbaar om u te adviseren bij de zoektocht naar een nieuwe opportuniteit.
©2022 - Noyce B.V.