Als tweedelijns remote support medewerker bij 24×7 ICT maak je deel uit van ons support team en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe IT-problemen bij onze klanten. Je biedt technische ondersteuning op afstand en zorgt ervoor dat de klant zo snel mogelijk weer aan de slag kan. Bij 24×7 ICT staan we voor kwaliteit, snelheid en klanttevredenheid en daarom zoeken we een enthousiaste en gemotiveerde support medewerker die deze waarden deelt.

Bij 24×7 ICT werken we met kleine beheerteams, ook wel klantenteams genoemd. Elke klant is gekoppeld aan een specifiek team, zodat er altijd een vast aanspreekpunt is voor technische vraagstukken en uitdagingen. Momenteel hebben we een eerstelijns supportteam dat verantwoordelijk is voor het correct registreren van supporttickets en het direct oplossen van problemen indien mogelijk. Als het probleem complexer is, wordt het doorgestuurd naar het beheerteam van de betreffende klant.

24×7 ICT is een dynamisch en snelgroeiend IT-bedrijf dat zich richt op het bieden van professionele IT-diensten aan diverse organisaties in Nederland en buitenland. Met onze jarenlange ervaring en brede expertise op het gebied van IT-infrastructuur, cloud-oplossingen, beveiliging en support, zorgen wij ervoor dat onze klanten altijd en overal veilig en efficiënt kunnen werken.

Ons verhaal begint in 2011, toen we als eenmanszaak onze deuren openden. Gedreven door passie voor ICT en een toewijding aan persoonlijke service, zijn we sindsdien gestaag gegroeid. In 2014 breidden we ons team uit met personeel en vandaag de dag zijn we trots op een krachtig team van 30 professionals die meer dan 100 klanten bedienen.