Coördinator Servicedesk en Professional Services company-logo

Bij Lime Networks

location icon

Rotterdam

Jouw rol

13de maand

Infrastructuur

werkniveau

Senior

werkniveau

Lead

Over ons

Team

0 - 10 Medewerkers

Toffe collega´s

Toffe collega´s

Modern kantoor

Modern kantoor

Wat krijg je bij ons

Een marktconforme verloning

Een marktconforme verloning

Lease auto

Lease auto

ADV Dagen

25 vakantiedagen (op fulltime basis).

Glijdende werkuren

Flexibele werktijden

Opleidingsbudget

Opleidingsbudget

Team

Een prettige informele werksfeer met leuke collega’s;

Dagelijks verzorgde lunch op kantoor

De vacature

Taakomschrijving

Jij leidt en motiveert ons Servicedesk Team en Professional Services. Jouw missie? Het creëren van een omgeving waarin onze medewerkers zich kunnen ontwikkelen en effectief samenwerken om zowel persoonlijke als gemeenschappelijke doelen te bereiken. Dit alles in een dynamische IT-omgeving waarin jij de schakel bent tussen de verschillende afdelingen, het management en onze klanten.

Over Lime Networks

Wij zijn het meest verfrissende IT-bedrijf van Nederland. Wat houdt dat in? Met een goed geschoold team verzorgen wij onze klanten op het gebied van IT. Wij staan voor techniek, leveren bewezen diensten en spreken hierover heldere taal. Zo kunnen onze klanten voorop lopen in techniek en vooral veilig werken. Met onze efficiënte IT-diensten en Managed Services kunnen bedrijven presteren op dat vlak waar zij goed in zijn. Wij nemen bij onze klanten werk uit handen zodat zij zich kunnen focussen op hun eigen business en innovatie. Wij verzorgen werkplekken, cloud diensten, Modern Werken, Office 365, Azure, servers, back-ups, telefonie, internetverbindingen, netwerken, licenties, beveiliging, hardware en software. Daarnaast draait het in ons bedrijf om advies, projecten, Servicedesk, preventief onderhoud, zelfsturende teams en interne automatisering. Wij combineren onze passie voor techniek met heldere taal en gaan voor een 10 van onze klanten en medewerkers. Heel verfrissend dus. Samen werken wij als één team voor één doel: verfrissend in IT!

Functie eisen

Jij bent een natuurlijke leider die rust en vertrouwen brengt, ook in tijden van crisis. Klanttevredenheid en kwaliteitsverbetering staan bij jou voorop, waarbij je niet alleen operationeel sterk bent, maar ook tactisch en strategisch meedenkt. Bij Lime Networks zoeken wij iemand die professionaliteit combineert met een persoonlijke benadering en die onze dienstverlening en SLA-naleving consistent verbetert en versterkt. Een belangrijk onderdeel van jouw rol is het zorgvuldig beheren en optimaliseren van onze planning om zo de effectiviteit en efficiëntie van ons team te waarborgen.

  • Een passie voor IT
  • Teamspeler-mentaliteit
  • Het willen leveren van een uitstekende service aan onze klanten
  • Ervaring met het leiden van een Servicedesk, liefst bij een Managed Service Provider
  • Proactieve instelling
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden als gesprekspartner (Nederlandse en Engelse taal)
  • Uitblinken in het stellen van prioriteiten, waarbij je zorgt voor nauwkeurige opvolging van incidenten en serviceverzoeken.
  • Onderdeel worden van het leukste en meest verfrissende IT-team van Rotterdam
  • Een energieke en vooruitstrevende werkomgeving waar jouw ideeën gewaardeerd worden
  • Alle ruimte voor ontwikkeling en het vergroten van je kennis
  • Een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Lease auto (ook voor privégebruik) of een reiskostenvergoeding
  • Vergoeding voor mobiele telefoon en gratis telefoonabonnement KPN
  • Informele bedrijfscultuur waar de lijnen met het management kort zijn
  • Een goede balans is tussen hard werken en plezier maken
  • Supergezellige uitjes waar wij allemaal naar uitkijken
  • Iedere dag een goed verzorgde lunch
  • Aandacht voor vitaliteit
card-employee

Heeft u hulp nodig?

Ghino Malmberg is beschikbaar om u te adviseren bij de zoektocht naar een nieuwe opportuniteit.

Neem contact op

©2022 - Noyce B.V.

For employees only