Support Engineer company-logo

Bij For All IT Services

location icon

Amersfoort

Jouw rol

13de maand

Infrastructuur

Support

Support

Werkervaring noyce

Junior, medior, senior

Over ons

Platte structuur

Toffe collega´s

Toffe collega´s

Geheel op kantoor

1 kantoor

Wat krijg je bij ons

Salaris

Competitief salaris

Groeien & leren in een jong team

Ruimte om door te ontwikkelen.

Focus op B2B

Lunch

onkostenvergoeding

Vrijdagmiddagborrels met een gevulde koelkast

Leuke werkomgeving

Leuke werkomgeving

De vacature

Taakomschrijving

Als Servicedesk Medewerker ben je voornamelijk bezig met het creatief oplossen van problemen van gebruikers. Je kunt in deze (junior) functie ervaring opdoen bij het ondersteunen en oplossen van ICT gerelateerde vraagstukken. In deze rol ga jij eerste en tweedelijns ondersteuning bieden aan eindgebruikers. Dit doe je via verschillende kanalen. Het is belangrijk dat je nauwkeurig werkt, de meldingen juist registreert en de voortgang hiervan waarborgt.

Samen met je collega’s ben jij erop gericht om zoveel mogelijk meldingen op een klantvriendelijke wijze af te handelen. In deze rol is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en sterk in je schoenen staat bij het voeren van telefonische gesprekken.

Over For All IT Services

For All IT Services biedt betrouwbare oplossingen op het gebied van Managed Services, (Managed) Networking, Microsoft 365, Azure, Private & public Cloud en Linux en Progress technologie. Door de ruime ervaring die onze professionals in de loop der jaren hebben opgedaan, is For All IT Services een uitstekend adviseur op het gebied van ICT oplossingen met oog voor de eindgebruiker. Wij voorzien onze klanten van deskundig advies over hardware, software, productiviteit, opleidingen en security awareness. Wij geloven in een persoonlijke en daadkrachtige aanpak gecombineerd met slimme cloud oplossingen.

Functie eisen

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten
  • Je ondersteunt gebruikers en lost issues op
  • Je beheert de IT omgevingen van onze klanten
  • Je houdt klanten op de hoogte over de voortgang
  • Je rapporteert over de prestaties en openstaande issues
  • Je doet verbetervoorstellen en bespreekt ze met het team
  • Je helpt mee met het oplossen van systeemstoringen en incidenten
  • Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Volop mogelijkheden om je persoonlijk te ontwikkelen
  • Behalen van de juiste certificaten in jouw vakgebied
  • Je wordt goed gefaciliteerd en werkt met de nieuwste technologieën
  • Een goed verzorgde lunch
  • Wekelijkse bedrijfsborrel
  • Werken in een leuk en hecht team
card-employee

Heeft u hulp nodig?

Ghino is beschikbaar om u te adviseren bij de zoektocht naar een nieuwe opportuniteit.

Neem contact op

©2022 - Noyce B.V.