Support Specialist company-logo

Bij Prosoftware

location icon

Dordrecht

Jouw rol

Inhouse

Inhouse

Diploma

Bachelor denkniveau

werkniveau

Medior, senior

Support

Support

Over ons

Geheel op kantoor

1 kantoor

Platte structuur

Toffe collega´s

Toffe collega´s

Team

20 - 30 medewerkers

Wat krijg je bij ons

Salaris

Competitief salaris

Internet thuis

De kans om te werken met de nieuwste tools en technieken;

Toffe collega´s

Gezellige collega’s en een goede werksfeer.

De vacature

Taakomschrijving

Als Support specialist bij Prosoftware zorg je ervoor dat zorgverleners optimaal gebruik kunnen maken van onze softwareproducten. Je bijt je helemaal vast in de gebruikersvragen die de klant meldt: je analyseert de situatie en legt je gevonden oplossing uit aan de klant. We zoeken een analytische doorzetter die het leuk vindt om ons softwareprogramma voor de zorg van A tot Z te leren kennen. Je bent samen met vier helpdeskcollega’s het visitekaartje van het bedrijf en je doorgrond samen de complexe administratieve processen in de zorg. Onze klanten zijn werkzaam in de zorg en niet computer-minded en dat verdient een geduldige houding en een goed inlevingsvermogen.

Over Prosoftware

Prosoftware richt zich op de ontwikkeling, ondersteuning en verkoop van praktijksoftware voor paramedici, de GGZ en hulpmiddelenleveranciers. Onze klanten bevinden zich in uiteenlopende beroepsgroepen in de zorg. Ruim 7.000 zorgverleners maken dagelijks gebruik van onze softwareproducten. En daar zijn we trots op, net als op ons team. Onze collega’s maken het bedrijf en daarom hechten wij veel waarde aan een fijne werkomgeving. Samen kijken wij graag of jouw persoonlijkheid, talent en enthousiasme past bij onze bedrijfscultuur.

Functie eisen

Wat ga je doen?

  • Zelfstandig gebruikersvragen van klanten beantwoorden
  • Instructie geven aan klanten over onze softwareproducten
  • Verbeteringen in onze softwareproducten vaststellen

Wat vragen wij?

  • Een specifieke opleiding is niet vereist. Een HAVO of VWO diploma of een (niet afgeronde) HBO sluit het beste aan.
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pre
  • Je beschikt over een bewezen analytisch vermogen
  • Je bezit didactische vaardigheden
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je bent bereid om jezelf verder te ontwikkelen en te trainen
card-employee

Heeft u hulp nodig?

Ghino Malmberg is beschikbaar om u te adviseren bij de zoektocht naar een nieuwe opportuniteit.

Neem contact op

©2022 - Noyce B.V.

For employees only