De dag begint met het doornemen van tickets met complexe klantproblemen. In de ochtend is er een ‘daily huddle’, waarin jij vertelt waarmee je die dag aan de slag gaat. Vervolgens wordt er een prioriteitenlijst opgesteld op basis van de openstaande tickets. In de middag ligt je focus op een complexer ticket en houd je contact met de klant, zodat je een passende oplossing kan verzinnen op basis van de wensen van deze klant. Kom je er zelf niet uit? Klop dan bij een collega aan, zij pakken dit graag samen aan. Het kan zijn dat er een bezoek aan de klant nodig is, dit bezoek plan je samen met de planner in. Aan het eind van de dag heb je als afsluiter om 17:00 de ‘daily re-cap’ waarin je samen met je collega’s terugblikt op het verloop van deze dag. Eens per week volgt na de ‘daily re-cap’ onze servicedesk meeting. Uiteindelijk reis je naar huis en kijk je terug op een productieve en leuke dag.

SuitIT is de meest efficiënte IT-partner voor bedrijven met 50 tot 500 werkplekken en helpt deze bedrijven het maximale uit hun kantoorautomatisering te halen. Vanaf ons kantoor in Eindhoven bedienen wij onze klanten ‘op afstand’, runnen wij een top notch private cloud dienstverlening en voeren we projecten en operationele IT-ondersteuning op de klantlocaties uit. SuitIT is de levensader van haar klanten, IT-voorzieningen moeten daarom niet alleen snel maar ook betrouwbaar werken.

Gaat jouw hart sneller kloppen van IT, ben jij ambitieus en is service helemaal jouw ding? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als systeembeheerder bij SuitIT ben je onderdeel van een jong, vooruitstrevend en snelgroeiend IT-bedrijf. Samen met jouw collega’s werk je aan een uitstekende dienstverlening en vier je successen op de wekelijkse vrijmibo’s.